Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung resmi meluncurkan aplikasi Lampung-In, sebuah aplikasi digital terintegrasi guna meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi.

Peluncuran aplikasi tersebut berlangsung meriah di Lapangan PKOR Way Halim, Bandar Lampung, Minggu (15/6/2025), yang diawali dengan senam bersama dan berbagai kegiatan interaktif untuk masyarakat.

Wakil Gubernur Lampung, Jihan Nurlela, mengatakan jika peluncuran Lampung-In menjadi momentum penting dalam transformasi digital layanan pemerintahan di Provinsi Lampung.

"Hari ini kita resmikan sebuah langkah besar menuju digitalisasi pelayanan publik yang terintegrasi. Lampung-In hadir bukan hanya sebagai aplikasi, melainkan sebagai jembatan kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat Lampung," ujar Jihan.

Aplikasi Lampung-In merupakan platform layanan publik terpadu yang dikembangkan oleh Pemprov Lampung sebagai bagian dari program unggulan Program Hasil Terbaik Cepat (PHTC).

Aplikasi ini dirancang untuk menyederhanakan akses informasi, mempercepat penanganan pengaduan masyarakat, serta mengintegrasikan berbagai layanan daerah dalam satu genggaman.

Aplikasi ini memungkinkan masyarakat menyampaikan laporan dan pengaduan yang disertai foto, deskripsi, dan fitur geotagging.

Pengguna dapat memantau status pengaduan secara realtime mulai dari laporan diterima, diproses, hingga selesai ditangani serta berinteraksi langsung dengan petugas penanganan.

Selain kanal pengaduan, aplikasi ini juga menyediakan berbagai informasi dan akses layanan, seperti e-Samsat, Lampung Sehat, info pariwisata, hingga jadwal perpustakaan keliling.

"Lampung-In turut mengintegrasikan beberapa aplikasi layanan daerah seperti Si Gajah, Sigap Lampung, dan Lampung Berita, serta menghadirkan kanal aduan publik yang dapat diakses 24 jam," kata Jihan.

Ia menambahkan bahwa aplikasi ini mengintegrasikan tiga fungsi utama, yakni pelayanan publik, informasi publik, dan pengaduan masyarakat, yang juga menjadi bagian dari adaptasi teknologi digital di lingkungan pemerintahan daerah.

Ia menyebut pengembangan Lampung-In terinspirasi dari aplikasi JAKI milik Pemprov DKI Jakarta, dan mengapresiasi Dinas Kominfotik yang telah mengawal proses pengembangannya.

"Kami juga membuka peluang kerja sama dengan pemerintah kabupaten/kota se-Lampung, serta menjajaki kolaborasi teknis dengan Jakarta Smart City, dalam upaya memperluas jangkauan dan kualitas layanan publik digital yang adaptif dan inklusif," jelasnya.

Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga berperan sebagai pengawas aktif pembangunan dan mitra strategis pemerintah dalam mewujudkan Provinsi Lampung yang maju, terbuka, dan berdaya saing.

"Masyarakat dapat mengunduhnya secara gratis melalui Google Play Store. Pengembangan aplikasi akan terus dilakukan secara berkelanjutan untuk menjangkau seluruh wilayah di Provinsi Lampung," tutupnya. (*)