Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Inspektur Wilayah IV Inspektorat Jenderal Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, Endang Lintang Hardiman, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung, Rabu (27/8/2025).

Kunjungan ini dalam rangka koordinasi dengan jajaran pimpinan serta memastikan pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).

Dalam kesempatan tersebut, Endang menekankan pentingnya peningkatan kenyamanan dan kualitas layanan bagi masyarakat, khususnya pemohon paspor yang hendak melakukan perjalanan ke luar negeri. Ia menilai, pelayanan keimigrasian harus terus ditingkatkan agar masyarakat merasa puas.

"Yang paling penting adalah bagaimana kantor imigrasi bisa memberikan pelayanan yang nyaman, cepat, dan sesuai SOP. Masyarakat datang ke sini untuk mengurus paspor dengan harapan mendapatkan pelayanan terbaik, dan itu menjadi tanggung jawab kita,” ujarnya.

Endang juga menyoroti perkembangan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Bandar Lampung yang dinilai sudah layak untuk didorong naik status menjadi Kantor Imigrasi Kelas I Khusus. Apalagi, kantor ini sebelumnya telah berhasil meraih predikat sebagai satuan kerja berpredikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dari Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP).

"Dengan capaian yang sudah diraih, saya kira sudah selayaknya Kantor Imigrasi Bandar Lampung naik kelas menjadi Kantor Imigrasi Khusus. Ini bentuk apresiasi atas kinerja yang telah dilakukan,” tambahnya.

Meski demikian, masih ada kendala krusial yang perlu dibenahi, salah satunya terkait keterbatasan lahan parkir.

Menurut Endang, persoalan ini akan dicarikan solusi bersama Pemerintah Kota Bandar Lampung agar ke depan masyarakat bisa lebih nyaman saat datang ke kantor imigrasi.

"Kendala memang ada di lahan parkir. Tapi kita akan berkoordinasi dengan Ibu Wali Kota untuk mencari solusi terbaik, sehingga masyarakat Lampung bisa dilayani dengan maksimal,” jelasnya.

Ia menegaskan bahwa semangat utama jajaran keimigrasian adalah berjuang untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

"Mari berjuang untuk melayani masyarakat, agar masyarakat merasa puas dengan layanan pemerintah,” pungkas Endang. (*)