Kupastuntas.co, Metro - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ahmad Yani kota Metro berjanji akan meningkatkan pelayanan. Direktur RSUD Ahmad Yani Kota Metro dr. Trestyawaty Sp.OG., meminta masyarakat dapat terus memberikan kepercayaan dan support terhadap rumah sakit yang dipimpinnya saat ini. Ia juga menegaskan siap memberikan sanksi tegas kepada pegawai yang tak ramah dan berlaku kasar kepada pasien.

Ia mengatakan, masih banyak yang harus dibenahi terkait fasilitas atau pelayanan kepada masyarakat. Karenanya ia meminta masyarakat atau seluruh elemen dapat terus memberikan masukan demi peningkatan pelayanan RSUD Ahmad Yani.

”Saya berjanji akan terus berbenah. Dan saya meminta masyarakat dapat melaporkan jika mendapat perlakuan tidak mengenakkan oleh pegawai. Catat nama dan jabatannya kemudian laporkan ke nomor pengaduan yang akan kami tempel di setiap kamar,” tegasnya usai Forum Konsultasi Publik dan Diskusi Standar Pelayanan Publik di Aula RSUD Ahmad Yani, Selasa (02/07/2019).

Ia menambahkan, saat ini proses pembenahan terkait pelayanan tengah dilakukan. Seperti dilakukan pemindahan terhadap pegawai yang dirasa kurang bisa berkomunikasi dengan baik terhadap pasien.

”Jika pegawai itu di ruangan maka akan dipindahkan ke tempat lain. Jika setelah dipindahkan prilakunya tidak juga berubah, maka akan kami pindahkan ke puskesmas. Jadi seperti itu sanksi yang akan diberikan terhadap pegawai yang tidak bisa memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” bebernya.

Diketahui, dalam forum konsultasi publik dan diskusi standar pelayanan publik, Wakil Direktur Bidang Pelayanan dr. Fitri Agustina menjabarkan berbagai fasilitas yang kini bisa digunakan masyarakat di RSUD Ahmad Yani. Seperti instalasi keteterisasi jantung dan pembuluh darah yang kini pasien rujukan poli jantung sudah mencapai 78 pasien.

“Kemudian mulai memberlakukan pelayanan BPJS ruang VIP Nuwo Wawai, dimana dari gedung 4 lantai tersebut saat ini baru beroperasi 12 kamar di lantai dua. Kemudian fasilitas penitipan barang bagi pegawai dan pasien di depan UGD RSUD Ahmad Yani. Waktu dekat kami juga akan membenahi lahan parkir, agar kendaraan yang masuk tidak mengganggu akses pasien yang akan menuju IGD,” tukasnya.  (Han)