Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Pelayanan poliklinik di RSUD Abdul Moeloek masih kerap menuai keluhan dari pasien. Baik dari segi waktu pelayanan yang sering molor maupun fasilitas ruang tunggu yang terbatas.

Hasil pantauan Kupas Tuntas di gedung poliklinik RSUD Abdul Moeloek Bandar Lampung pada Senin (09/09/2019), pada pukul 08.00 WIB pasien sudah ramai duduk di ruang tunggu di setiap poliklinik baik di lantai satu hingga lantai empat.

Namun, sebagian besar poliklinik baik THT, Mata, Kulit dan Kelamin, Prosto, Seandanan, VCT, Gigi dan Mulut, masih belum memberikan pelayanan kepada pasien.

Bahkan, hingga pukul 09.00 WIB, beberapa pintu poliklinik masih banyak dalam kondisi tertutup. Seorang keluarga pasien yang tengah menunggu di poliklinik kulit dan kelamin menuturkan, sudah menunggu hampir satu jam tapi poliklinik belum dibuka.

"Saya dari pagi di sini mas, tapi belum ada pelayanan. Biasanya sih jam 8 sudah ada selayaknya jam kerja. Tapi ini sampai jam 9 belum ada pelayanan," ungkapnya.

Ia juga mengeluhkan kursi yang tersedia di ruang tunggu yang terbatas, sehingga tidak mampu menampung pasien yang akan berobat. Akibatnya, tidak sedikit pasien yang berdiri dan duduk pelataran poliklinik. "Hari ini memang lagi ramai, dan satu ruangan ini kan terdiri dari beberapa poliklinik jadi banyak yang tidak kebagian tempat duduk karena kurang kursinya," kata dia.

Sementara itu, Kepala Sub Bagian Humas RSUD Abdul Moeloek, Achmad Sapri saat dihubungi mengatakan poliklinik tidak pernah tutup kecuali hari Minggu. Dan pelayanan sudah dibuka sejak pukul 08.00 WIB sesuai dengan jam operasional.

Saat ditanya terkait keluhan dari pasien, ia mengaku sampai saat ini belum pernah menerima komplain dari pasien.

"Saya ini selalu menunggu komplain dari pasien. Tapi sampai sekarang nggak ada tuh yang komplain, semua berjalan normal saja," ungkapnya.

Sapri menegaskan, dampak dokter yang mogok bekerja sudah tidak ada lagi. Karena, semua poliklinik sudah beroperasi. "Semua poliklinik sudah buka seperti sedia kala, jadi pelayanan tidak ada masalah. Pasien jangan ragu untuk datang ke poliklinik," ujarnya. (Sule) 

Telah terbit di Surat Kabar Harian Kupas Tuntas Edisi Selasa, 10 September 2019