Lampung Selatan, Kupastuntas.co - Ombudsman perwakilan Lampung minta Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kalianda terus lakukan antisipasi penularan Covid-19 didalam Lapas sebagai upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

"Bagaimana yang penting itu segera diantisipasi, sampai saat ini kan obat khusus Covid-19 belum ada," kata Kepala Ombudsman Perwakilan Lampung, Nur Rakhman Yusuf usai sosialisasi budaya pelayanan prima bagi pegawai Lapas Kelas IIA Kalianda, Selasa (08/06/2021).

Dia mengatakan, Lapas Kelas IIA Kalianda harus terus menerapkan protokol kesehatan dan juga proses isolasi warga binaan yang baru dilimpahkan kedalam Lapas.

"Jadi bagaimana kemudian proses isolasi dan protokol kesehatan tetap dijaga, selalu dan selalu," jelasnya.

Dia melanjutkan, dalam menerapkan budaya pelayanan prima, petugas harus transparan, konsisten dan tidak ada diskriminasi.

"Niat baik harus selalu dijaga, bagaimana kita harus maksimal dalam menerapkan budaya pelayanan primanya sesuai dengan batasan-batasan yang kita miliki," tuturnya.

Dia berharap, Lapas Kelas IIA Kalianda harus selalu melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan. Karena menurutnya, ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan juga akan selalu meningkat.

"Karena bagus saat ini belum tentu bagus dimasa yang akan datang, bisa jadi itu hal yang biasa,  penting juga terkait dengan pengelolaan pengaduan, jadikan pengelolaan pengaduan itu sebagai evaluasi," jelasnya.

Kepala Lapas Kelas IIA Kalianda Tetra Destorie mengatakan, masukkan dari Ombudsman tersebut dapat menjadikan Lapas Kelas IIA Kalianda selalu memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat termasuk protokol kesehatan WBP.

" Arahan dari Ombudsman tadi, kami akan mengevaluasi apa saja pelayanan publik yang akan ditingkatkan pelaksanaannya. Sehingga dapat mencapai apa yang diharapkan masyarakat," ucapnya.

"Mudah-mudahan dengan adanya masukkan positif dari Pak Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung akan mampu menyempurnakan Budaya Pelayanan Prima di Lapas Kalianda," harap Tetra. (*)

Video KUPAS TV : PELAKU ILEGAL LOGING DI BENDUNGAN WAY JEPARA DITANGKAP POLISI!