Kupastuntas.co, Bandar Lampung - PT Pelindo Regional 2 Panjang menggelar acara survey kepuasan pelanggan tahun 2022 di Hotel Novotel, Bandar Lampung, Jumat (2/12/2022). 

GM PT Pelindo Regional 2 Panjang Adi Sugiri mengatakan bahwa kegiatan survey kepuasan pelanggan merupakan kegiatan tahunan yng dilakukan untuk mengevaluasi dan meningkatkan pelayanan pelabuhan Panjang. 

"Kegiatan ini juga bagian dari silaturahmi dan dengan ini kita ingin pelayanan menjadi lebih baik lagi kedepannya. Kita juga terus melakukan pembenahan pembenahan di pelabuhan Panjang salah satunya dengan meningkatkan fasilitas yang ada," kata Adi Sugiri. 

Ia meminta konsumen atau pelanggan bisa mengisi Survey yang telah disediakan untuk kemudian akan dijadikan bahan evaluasi dalam memperbaiki pelayanan sehingga lebih baik lagi. 

"Hasil Survey ini nanti wajib akan kami tindaklanjuti. Jadi mau gak mau suka gak suka, masukan yang telah diisi oleh mereka harus kita tindaklanjuti," tegasnya. 

Sementara Ketua DPC INSA Lampung, Yusirwan mengapresiasi apa yang telah dilakukan oleh GM Pelabuhan Panjang. "Tinggal bagaimana jajaran bisa mengikutinya," kata dia. 

Yusirwan juga meminta kepada semua pelanggan yang hadir untuk mengisi Survey kepuasan pelanggan tersebut. 

"Kegiatan ini luar biasa. Karena ingin pelanggannya menyampaikan pelayanan Pelindo Regional 2 Panjang selama tahun 2022 seperti apa, sehingga 2023 pelayanan pelindo lebih baik lagi," ucapnya. (**)