Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Program pemutihan pajak kendaraan mobil dan motor yang digelar oleh Samsat hari ini, Jumat (2/5/2025), disambut antusias warga Bandar Lampung. Dua lokasi layanan dibuka, yakni di Samsat Ladies Mall Boemi Kedaton dan Samsat Mall Kartini.

Samsat Ladies Mall Boemi Kedaton, yang berlokasi di lantai dasar MBK, membuka layanan dari pukul 10.00 hingga 15.00 WIB. Sejak pagi, warga sudah datang untuk memanfaatkan program penghapusan denda pajak ini.

Aminah, salah satu warga yang membayar pajak di lokasi tersebut, merasa sangat terbantu dengan adanya program ini. Ia mengatakan tempat tunggunya nyaman, ber-AC, dan petugas melayani dengan ramah.

"Petugasnya ramah, pelayanannya bagus. Program seperti ini sangat membantu keluarga-keluarga yang sedang kesulitan ekonomi tapi tetap ingin taat bayar pajak," ujarnya.

Hal senada disampaikan Syahrul, yang datang sejak pukul 10.00 WIB. Ia menyebut antrean tidak terlalu ramai dan prosesnya cukup cepat. "Untung ada AC dan tempat duduk nyaman, jadi nunggu juga enak," katanya.

Sementara itu, layanan pemutihan pajak di Samsat Mall Kartini juga berlangsung lancar. Terletak di dekat pintu masuk mal, layanan di lokasi ini dibuka mulai pukul 09.00 hingga 15.00 WIB.

Ferdi, salah satu warga yang datang ke Samsat Mall Kartini, mengaku puas dengan pelayanan di lokasi tersebut.

"Petugasnya ramah, informasinya jelas dan lengkap. Baik-baik semua. Nunggu juga enggak lama," ujarnya.

Petugas penetapan di Samsat Mall Kartini, Jodi, mengatakan dari pukul 09.00 hingga pukul 12.00 siang, sudah ada sekitar 97 orang yang datang untuk memanfaatkan layanan pemutihan.

"Target harian kita sekitar 180 juta rupiah. Biasanya ramai hari Senin sampai Kamis, kalau Jumat dan Sabtu sepi. Untuk pendapatan pajak hari ini belum direkap seluruhnya, tapi insyaallah bisa tercapai sesuai target yang ditentukan," ujarnya.

Ia menyampaikan bahwa layanan saat ini dirancang agar efisien. "Kalau sepi, satu wajib pajak bisa dilayani dalam lima menit. Kalau sedang ramai, bisa 10 menit per orang," jelasnya.

Jodi juga mengatakan bahwa ada rencana membuka layanan sesuai jam operasional mal, yaitu dari pukul 08.00 pagi hingga 22.00 malam.

"Dengan jam yang lebih panjang, harapannya bisa menjangkau masyarakat yang punya aktivitas padat di siang hari," katanya.

Meski demikian, ia mengakui masih ada masyarakat yang salah paham tentang layanan yang tersedia di lokasi ini.

"Masih ada yang datang ke sini untuk urus ganti pelat. Padahal, untuk itu tetap harus ke Samsat Rajabasa. Artinya, edukasi ke masyarakat masih perlu ditingkatkan," pungkasnya. (*)