Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Kepuasan mendalam disampaikan oleh keluarga pasien yang tengah menjalani perawatan di Rumah Sakit (RS) Urip Sumoharjo, khususnya di ruang perawatan Gaharu, kamar suite.

Mereka menilai pelayanan yang diberikan pihak rumah sakit sangat profesional, ramah, serta ditunjang fasilitas modern dan berteknologi tinggi.

Perwakilan keluarga pasien, Fina, menyampaikan bahwa saat ini adalah hari keempat pasca tindakan pemasangan ring jantung terhadap anggota keluarga mereka. Kondisi pasien, yang akrab disapa EANG Dr. Randa Hj. Siti Suratim Zain atau EANG Tinggi Dayal Mizen, disebut semakin membaik.

Menurut Fina, selama menjalani perawatan, keluarganya merasakan kenyamanan dan ketenangan berkat pelayanan maksimal dari seluruh tim medis.

Ia menuturkan bahwa fasilitas kamar di ruang Gaharu sangat lengkap, bersih, dan nyaman, sehingga membantu proses pemulihan pasien.

Tak hanya dari sisi fasilitas, Fina juga menyoroti sikap perawat yang ramah, tanggap, dan cepat merespons setiap kebutuhan pasien maupun keluarga pendamping.

Ia juga menilai para perawat bekerja dengan penuh dedikasi dan empati, mencerminkan kualitas pelayanan rumah sakit yang berorientasi pada pasien.

Selain itu, Fina memuji kompetensi para dokter di RS Urip Sumoharjo yang dianggap sangat ahli di bidangnya. Komunikasi antara dokter dan keluarga pasien juga dinilai berjalan terbuka, sehingga keluarga merasa tenang dan percaya terhadap proses medis yang dijalankan.

Kecanggihan teknologi yang diterapkan rumah sakit pun menjadi perhatian tersendiri. Fina mengungkapkan bahwa RS Urip Sumoharjo telah menerapkan sistem digital yang memungkinkan keluarga pasien memantau hasil pemeriksaan melalui televisi maupun ponsel.

Inovasi ini dianggap sangat membantu keluarga dalam memantau kondisi pasien secara real-time tanpa harus menunggu lama.

"Kami yang menunggu juga merasa nyaman. Semua sistem sudah modern dan memudahkan, baik dari sisi informasi maupun pelayanan langsung,” ujar Fina dalam testimoni yang disampaikannya dengan penuh rasa syukur.

Lebih lanjut, Fina mengatakan bahwa kenyamanan keluarga pendamping pasien juga menjadi perhatian penting dari pihak rumah sakit.

Menurutnya, staf rumah sakit senantiasa bersikap sopan, membantu, dan menciptakan suasana yang hangat di lingkungan perawatan.

Dalam testimoninya, Fina menegaskan bahwa pelayanan di RS Urip Sumoharjo tidak kalah dengan rumah sakit besar di luar Lampung, bahkan setara dengan fasilitas kesehatan di luar negeri.

Ia mengakui bahwa keluarganya pernah memiliki pengalaman perawatan di sejumlah rumah sakit di luar daerah, namun kualitas pelayanan di RS Urip Sumoharjo dinilai sama baiknya.

"Kami sangat puas dengan pelayanan di Rumah Sakit Urip Sumoharjo. Dari segi pelayanan, fasilitas, hingga teknologi, semuanya sangat baik dan modern,” ungkapnya.

Sebagai bentuk apresiasi, keluarga besar EANG Dr. Randa Hj. Siti Suratim Zain menyampaikan ucapan terima kasih kepada pimpinan RS Urip Sumoharjo beserta seluruh tim medis yang telah memberikan pelayanan terbaik selama masa perawatan. Mereka menilai perhatian dan kesigapan tim medis berperan besar dalam proses penyembuhan.

"Kami atas nama keluarga besar mengucapkan terima kasih atas segala bantuan, perhatian, dan kerja keras seluruh pihak rumah sakit yang telah mendukung pemulihan EANG kami,” kata Fina.

Di akhir penyampaiannya, Fina menutup dengan doa agar seluruh tenaga medis dan pimpinan rumah sakit senantiasa diberikan kesehatan, kesuksesan, serta keberkahan oleh Allah SWT.

Ia juga berharap RS Urip Sumoharjo terus mempertahankan kualitas pelayanannya dan menjadi rumah sakit kebanggaan masyarakat Lampung.

"Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh,” tutup Fina dalam keterangannya. (*)