Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dari Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FTIK), Universitas Teknokrat Indonesia, Kampus Terbaik di Lampung, sukses menyelenggarakan pelatihan bertajuk “Integrasi Etika Komunikasi Telepon dan Optimalisasi Digital Profile” di SMA Perintis 2 Bandar Lampung, Selasa (13/1/2026).

Kegiatan ini bertujuan untuk mempersiapkan siswa kelas X.6 IPA menghadapi dunia kerja yang semakin kompetitif, di mana kemampuan akademis saja tidak cukup tanpa didukung oleh soft skills yang mumpuni.

Tim pelaksana terdiri dari lima mahasiswa, yaitu Rizki Ananda, Davies Coralles, Rosalina Luna Dita, Izzatul Falahhiyah Hasan, dan Rifki Banda Wijaya, dengan didampingi oleh Dosen Pembimbing, Bapak M. Ghufroni An Ars, S.Pd., M.Pd.

Dalam pemaparannya, tim mahasiswa menekankan pentingnya kemampuan customer service dan etika bertelepon (telephoning) sebagai kompetensi dasar di berbagai sektor industri.

Rizki Ananda, ketua tim, mengatakan, kesan pertama sebuah institusi sering dinilai dari cara seseorang berkomunikasi melalui telepon.

Oleh karena itu, siswa di sini dilatih teknik intonasi, sapaan standar, dan etika sopan santun yang profesional.

Selain komunikasi verbal, pelatihan ini juga menyoroti pentingnya profil digital.

Siswa diajak untuk membangun citra diri (personal branding) yang positif di media sosial, mengingat jejak digital kini menjadi salah satu pertimbangan utama bagi rekruter perusahaan.

Pihak sekolah mengapresiasi inisiatif Universitas Teknokrat Indonesia dalam membantu siswa mengembangkan keterampilan praktis yang tidak selalu didapatkan dalam kurikulum reguler.

Kegiatan berlangsung interaktif dengan metode simulasi (roleplay) layanan pelanggan, di mana siswa tampak antusias mempraktikkan skenario pelayanan prima.

Sesi selanjutnya menyoroti isu kekinian, yaitu profil digital. Tim menekankan bahwa di era digital, profil media sosial seseorang sering menjadi bahan pertimbangan perusahaan.

Oleh karena itu, siswa dibimbing untuk mengubah jejak digital mereka menjadi aset yang positif, bukan menjadi bumerang yang merugikan.

Suasana pelatihan berlangsung sangat interaktif. Metode komunikasi dua arah dan praktik langsung membuat siswa kelas X.6 IPA antusias mengikuti setiap sesi.

Wakil Kepala Sekolah Bidang Humas, Kesi Sukaesih, S.Pd., menyambut baik inisiatif ini karena dinilai sangat relevan dengan kebutuhan siswa dalam mempersiapkan diri menuju jenjang pendidikan tinggi maupun dunia kerja .

Kegiatan ditutup dengan diskusi interaktif, foto bersama, dan penyerahan cenderamata sebagai simbol sinergi antara Universitas Teknokrat Indonesia dan SMA Perintis 2 Bandar Lampung.

Harapannya, program ini dapat terus berlanjut untuk mencetak generasi muda Lampung yang tidak hanya cerdas, tetapi juga beretika dan siap kerja.

Wakil Rektor Dr H Mahathir Muhammad SE MM menyambut baik program ini. Ia bahkan menginginkan semua sekolah di Lampung bisa bekerja sama dengan Teknokrat dan mendapatkan banyak manfaat dari tim pengabdian. (*)