Kupastuntas.co, Bandar Lampung – Asoka Luxury Hotel menggelar kegiatan customer gathering sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus mempererat tali silaturahmi dengan relasi dan mitra kerja. Kegiatan ini berlangsung di meeting room hotel dan dihadiri sejumlah tamu undangan dari berbagai kalangan.

Acara tersebut diselenggarakan sebagai bagian dari komitmen manajemen hotel dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Melalui kegiatan ini, pihak hotel ingin memperkuat komunikasi dan meningkatkan kerja sama yang telah terjalin selama ini.

Customer gathering ini diikuti oleh perwakilan instansi pemerintahan, perusahaan swasta, serta komunitas yang selama ini menjadi mitra dan pelanggan hotel. Kehadiran para tamu menunjukkan hubungan profesional yang sudah terbangun antara hotel dan para kliennya.

General Manager Asoka Luxury Hotel, Rachmat, dalam sambutannya menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan pelanggan. Ia menegaskan bahwa dukungan tersebut menjadi motivasi bagi manajemen dan seluruh karyawan untuk terus meningkatkan kualitas layanan.

“Kepercayaan yang telah diberikan kepada kami selama ini menjadi tanggung jawab besar untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Kami ingin memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman terbaik saat mengadakan kegiatan maupun menginap di Asoka Luxury Hotel,” ujar Rachmat, Rabu (25/2/26).

Menurutnya, berbagai kegiatan seperti rapat, seminar, hingga acara keluarga yang selama ini diselenggarakan di hotel menjadi bukti nyata kepercayaan pelanggan. Karena itu, momen gathering dimanfaatkan sebagai ruang untuk mempererat hubungan yang tidak hanya bersifat bisnis, tetapi juga kekeluargaan.

Ia juga menyinggung kondisi industri perhotelan di Bandar Lampung yang semakin kompetitif. Dalam beberapa tahun terakhir, sejumlah hotel baru telah dibangun dan sebagian lainnya masih dalam tahap pembangunan.

“Kami menyadari persaingan industri perhotelan di Bandar Lampung semakin ketat dengan hadirnya hotel-hotel baru yang sudah beroperasi maupun yang sedang dibangun. Karena itu, kami berusaha memaksimalkan seluruh potensi yang kami miliki, baik dari sisi pelayanan, fasilitas, maupun inovasi program, agar tetap menjadi pilihan utama pelanggan,” kata Rachmat.

Menurutnya, peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu fokus utama manajemen. Pelatihan rutin bagi karyawan terus dilakukan untuk memastikan standar layanan tetap terjaga di tengah persaingan yang ada.

Kegiatan berlangsung dalam suasana hangat dan penuh keakraban. Para tamu undangan tampak saling berinteraksi dan berbincang santai sepanjang acara.

Rangkaian acara diisi dengan sesi ramah tamah dan hiburan yang telah dipersiapkan oleh pihak hotel. Manajemen juga menyediakan jamuan makan malam bagi seluruh tamu yang hadir.

Selain menjadi ajang silaturahmi, kegiatan ini dimanfaatkan untuk memperkenalkan kembali fasilitas unggulan hotel, termasuk ruang meeting yang representatif untuk berbagai kebutuhan acara seperti rapat, pelatihan, dan pertemuan bisnis.

Melalui kegiatan ini, pihak hotel berharap hubungan baik dengan pelanggan dapat terus terjaga dan semakin kuat. Manajemen menilai komunikasi yang terbuka dan kolaboratif menjadi kunci keberlanjutan kerja sama.

Ke depan, Asoka Luxury Hotel berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan fasilitas agar mampu bersaing secara sehat di tengah pertumbuhan industri perhotelan di Bandar Lampung, sekaligus tetap menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan. (**)